Để có được những "thông tin "chân thực từ khách hàng, việc áp dụng quy trình" thu thập ý kiến tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể xem xét nhiều hình thức phỏng vấn như biểu mẫu trực tuyến để thu hút "tất cả khách hàng. Đừng quên "tạo một biểu mẫu "ngắn gọn và bảo đảm bảo mật thông tin của họ